← Wróć Informacje prawne

Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026

Wersja robocza do przeglądu prawnego. Zapisy o prawie odstąpienia dla treści cyfrowych powinien sprawdzić specjalista od polskiego/unijnego prawa konsumenckiego.

„Jeśli to u Ciebie nie zadziała - napisz do mnie. Zwrócę pieniądze. Bez pytań.” To wersja w skrócie. Poniżej pełna polityka, żeby wszystko było jasne.

Gwarancja

Zwroty są dostępne w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli uznasz, że produkt nie dał wartości. Bez długiej procedury. Bez tłumaczenia się.

Twoje prawa

Zgodnie z prawem konsumenckim masz prawo odstąpić od zakupu cyfrowego w ciągu 14 dni - chyba że wyraźnie zgodziłeś się na natychmiastowy dostęp i przyjąłeś do wiadomości, że prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia pobierania. Przy zakupie prosimy o potwierdzenie tej zgody. To standard dla produktów cyfrowych w UE.

Jednak nasza dobrowolna gwarancja idzie dalej, niż wymaga prawo. Nawet po pobraniu, jeśli produkt nie dał wartości, napisz do nas w ciągu 14 dni, a zwrócimy pieniądze. To nasz wybór, nie obowiązek. Tak działa ATP LIFE.

Jak poprosić o zwrot

Napisz na hallo@atplife.co z tematem „Zwrot” i podaj:

Adres e-mail użyty przy zakupie
Numer zamówienia (z e-maila potwierdzającego zakup)

Tyle. Zwrot przetworzymy w ciągu 5 dni roboczych. Pieniądze wrócą na Twoją pierwotną metodę płatności.

Termin

Wniosek o zwrot trzeba złożyć w ciągu 14 dni od daty zakupu. Wnioski po tym czasie rozpatrujemy indywidualnie - jeśli coś poszło nie tak po naszej stronie, zawsze to naprawimy.

Dlaczego to oferujemy

49 zł to niewielka kwota. Ale i tak ma być dla Ciebie warta - albo masz ją dostać z powrotem. To nie formalność prawna. Tak naprawdę działamy. ATP LIFE stoi na zaufaniu. Jeśli produkt nie dowiózł, wolimy o tym wiedzieć - i zwrócić pieniądze - niż trzymać coś, co nie zostało zarobione.

Problemy techniczne

Jeśli masz kłopot z pobraniem lub dostępem do produktu, napisz przed złożeniem wniosku o zwrot. Naprawimy to. Problem z pobraniem to nie powód do utraty zakupu - to powód, żeby się odezwać.

Pytania? Napisz na hallo@atplife.co - odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.